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Acquisto Minuti
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Domande frequenti
Domande di carattere generaleChe età minima bisogna avere per guardare questi film?
Per poter guardare i film si deve aver compiuto 18 o 21 anni a seconda di quale sia stabilita come l’età del consenso per la visione di materiale per adulti nel proprio paese. Non si deve consentire ad alcuno che non abbia l’età legale (per la visione di contenuti per adulti, così come definita dalle leggi vigenti in materia) di visionare i contenuti o le immagini cui si accede attraverso questo sito. Si ribadisce che l’età opportuna per visionare i nostri contenuti può variare a seconda dell’area in cui ci si trova ed è responsabilità esclusiva dell’utente verificare quale sia l’età legale nella propria area. Effettuando un ordine, l’utente solleva ed esonera i fornitori, i proprietari e i creatori di questo sito da qualsiasi responsabilità che ne possa derivare. L’utente deve essere consapevole e riconoscere che la mancata osservanza di questi termini e condizioni può comportare una violazione delle leggi vigenti in materia.
Can I watch these movies on my tablet or phone?
Yes! Movies with the single play button symbol
allow you to enjoy thousands of movies
on
your iPhone®, iPad®, or other compatible mobile
devices. These movie are available on the AEBN mobile site
at
m.aebn.com. Your current
account and minutes are available to use on this mobile
site.Come devo fare per modificare i dati del mio account o reimpostare la password?
Per modificare i propri dati, per ricevere la propria password per posta elettronica o verificare lo stato del proprio account è necessario eseguire il login e fare clic su «My Account» (Il mio account).
Pay-Per-MinutePay-Per-Minute - Operazioni preliminari
È possibile vedere tutti i film che si desidera, per intero o solo in parte. I minuti caricati sull’account vi rimangono finché non vengono utilizzati. Per controllare quanti minuti sono disponibili fare clic su «My Account» (Il mio account) e il totale verrà visualizzato nella banca del tempo, nella parte in alto a destra della pagina. Il tempo a mia disposizione scade?
Il tempo a disposizione non scade mai. Il tempo caricato nella banca del tempo rimarrà disponibile per tutto il tempo che si decide di lasciarvelo.
Come posso controllare quanto tempo ho ancora a disposizione?
Per controllare il tempo disponibile nella banca del tempo, eseguire il login e fare clic su My Account. Nell’angolo in alto a destra dell’area dell’account verrà visualizzata la banca del tempo Pay-Per-Minute.
Alcuni titoli sono classificati come contenuti "premium"; durante la loro visione il tempo viene scalato dalla banca del tempo a una velocità accelerata. Ad esempio, se si guarda un titolo premium con una velocità di 1,5x, il sistema scalerà un minuto e mezzo dalla banca del tempo dell’utente per ciascun minuto di film guardato. I titoli premium sono indicati chiaramente e richiedono che l’utente confermi di aver capito che si tratta di premium prima di riprodurli; non vi è alcuna possibilità di scelta accidentale dei contenuti Premium.
Pacchetto Pay-Per-Minute ricorrentiChe cos’è un pacchetto Pay-Per-Minute ricorrenti?
La scelta di un pacchetto Pay-Per-Minute ricorrenti determina un riaddebito automatico sulla tua carta di credito ogni 30 giorni e l'aggiunta di minuti al tuo account. I minuti non utilizzati vengono sempre riportati e sommati al mese successivo.
Quando si sottoscrive un pacchetto di minuti ricorrenti, ti vengono addebitati i primi 30 giorni; i minuti vengono aggiunti al tuo account e puoi utilizzarli anche subito.
Alla fine di ogni ciclo di 30 giorni, ti verranno addebitati i successivi 30 giorni al prezzo per cui ti sei iscritto. I minuti continueranno ad essere aggiunti al tuo account perché la tua sottoscrizione sarà rinnovata automaticamente alla fine di ogni ciclo di addebito finché tu non la disdirai.
Cosa succede se uso tutti i miei minuti prima del successivo ciclo di addebito?
Nella sezione My Account (Il mio account) del sito, sotto My Purchases (I miei acquisti), è disponibile una scheda Minutes (Minuti) dove è possibile consultare un elenco dei pacchetti di minuti ricorrenti. Per un riaddebito della sottoscrizione prima della data di addebito pianificata, fai clic sul link Rebill Now (Riaddebita ora). La tua transazione sarà elaborata e i minuti saranno aggiunti al tuo account. La tua successiva data di addebito sarà ora 30 giorni dopo la data in cui hai ricomprato i tuoi minuti.
Puoi comunque acquistare pacchetti di minuti non ricorrenti e puoi acquistare più di un pacchetto di minuti ricorrenti.
Come posso disdire un pacchetto di minuti ricorrenti?
Nella sezione "My Account" (Il mio account) del sito sotto "My Purchases" (I miei acquisti), trovi una scheda "Minutes" (Minuti) dove puoi esaminare un elenco dei tuoi pacchetti Recurring Minute (Minuti ricorrenti). Per disdire una sottoscrizione, fai clic sul link "Cancel" (Disdici). La disdetta interromperà qualsiasi futuro addebito per il tuo pacchetto Recurring Minute (Minuti ricorrenti). Se hai dei minuti inutilizzati nel tuo account, continuerai a poterli utilizzare; per le disdette non sono previsti rimborsi parziali.
Se hai altre domande, contatta il nostro team di assistenza clienti al numero 1.800.628.0241 o al numero 704.529.1600 oppure invia una e-mail all'indirizzo {[email protected].} Noleggi – Domande frequentiNoleggi - Operazioni preliminari
Quando parte il tempo dei miei noleggi in streaming?
Il periodo di visione per tutti i noleggi inizia a venire scalato dal momento dell’acquisto. Una volta verificata la transazione e inviato il prodotto all’account, inizia il conto alla rovescia.
Come posso sapere quanto tempo ho ancora a disposizione per guardare il film?
Il periodo di visione per tutti i noleggi inizia a venire scalato dal momento dell’acquisto. Una volta verificata la transazione e inviato il prodotto all’account, inizia il conto alla rovescia.
Come posso sapere quanto tempo ho ancora a disposizione per guardare il film?
Sì, è possibile noleggiare tutti i film che si desidera e guardarli fino alla conclusione del periodo di visione di ciascun noleggio.
Che cos’è Stream for Life (Streaming a vita)?
Stream for Life (Streaming a vita) è un’opzione di noleggio che ti da accesso illimitato al film senza data di scadenza. Paga un prezzo a forfait e puoi guardare il film tutte le volte che vuoi.
*Accesso illimitato per tutto il tempo che il prodotto viene offerto. Download – Domande frequentiDownload - Operazioni preliminari
Virtual Reality
To learn more about VR, please visit our
VR Help
page as well as our
VR FAQ & Troubleshooting
page for further assistance.
Chromecast® FAQIs this site compatible with Google's Chromecast®
Yes, we currently have a Chromecast enabled player available to most users. Currently you need to be running a chromium compatible
browser in order to use a Chromecast device. Please follow the instructions provided by Google for your device
How can I use this Site with Google's Chromecast?
What if I don't see the Chromecast icon during video playback?
If I am casting to my TV, will others be able to see that something is being cast to the device?
This depends on the current implementation of Google Cast. Older version would allow all other devices on the network to see that something
is being cast. This functionality can now be adjusted in the "recognition and sharing" section of your Google Home settings for the specific
Chromecast device. We reccomend you disable the "Let others control your cast media" for any devices you intend to cast adult content. Currently
there is no indication on other devices whether or not someone on another device is casting.
I clicked on the cast icon and nothing seemed to happen.
On some current versions of Google Chrome, there is a Google Chrome issue which keeps the Select Device Dialog from being displayed, or is
displayed on a different monitor (in a multi monitor setup). This has already been fixed in future versions of Google Chrome and will resolve
in the future without any changes needed by us.
If I am seeing the issue above where the cast icon does nothing, is there anything I can do?
Make sure you are on the latest build of the Chrome Browser.
Which Chromecast devices are supported?
All currently available Chromecast devices are supported at this time. This includes all three generations of Google Chromecast devices as
well as televisions with Google Cast support.
My Chromecast playback seems to get stuck, or stutter, or disconnect unexpectedly.
Please try lowering the max bitrate below 1080p and see if that solves the issue. To access the movie or scene's bitrate setting click on the
settings icon to the right of every play movie and scene button.
I am having trouble casting to my Google Hub.
Some Chromecast devices such as the Google Hub, may not support high resolution casting. In this case you may simply see a Google Cast logo
on the screen. Lower the video bitrate and try again. To access the movie or scene's bitrate setting click on the
settings icon to the right of every play movie and scene button.
I am having trouble with the cast disconnecting. What trouble shooting steps can I take?
If you have issues with disconnecting, make sure that your Google Play services and Google Home app are up to date on your phone/tablet.
Age Verification FAQWhat is age verification?
You must be 18 or 21 years of age to view our content depending upon the age of consent for viewing adult material in your geographical area.
Some governmental units (both in the US and abroad) have passed legislation that requires us to verify your age before you are allowed to view
adult content. We use a third-party service called (Yoti)
to facilitate this legal requirement for our users where applicable. Yoti provides several easy-to-use methods of age verification.
When will I be prompted to verify my age?
When you attempt to access our site(s) from a geographical region that requires age verification by law, you will be prompted to verify your age every 30 days.
I am not currently in a region that requires age verification, yet I am still being prompted to verify my age. Why?
Due to the complex nature of identifying inbound traffic based on geographic origin, this is not an exact science. Many mobile networks often transcend
geographical boundaries. We use an industry-standard library to provide us with this information. We update it regularly so that we're using the most
up-to-date information to determine your location. If you are being asked to verify your age and you are not in a legally restricted location, please
contact Customer Service for assistance.
I have already verified my age within the past 30 days. Why am I being prompted to verify my age again?
We use a proprietary cookie to store your age verification information. If you remove our cookie from your browser, you will be prompted to verify your age again.
I used Yoti's Age Estimation method, which uses a webcam photo to estimate my age. Does AEBN or Yoti store my picture?
No. Yoti does not store your image and simply provides AEBN with a "pass or fail" which we use to determine access, which we store in a browser cookie.
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